Privacybeleid

Afhankelijk van je gebruik kunnen we contactgegevens, bestelgegevens, betaalstatus, technische gegevens en door jou gekozen productafbeeldingen verwerken.

We gebruiken gegevens om de website en winkelwagen te laten werken, betalingen te starten, bestellingen uit te voeren, vragen te beantwoorden, fraude te voorkomen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Betalingsgegevens worden veilig door Stripe verwerkt en komen niet als volledige kaart- of bankgegevens bij MemoraBelle terecht. Voor het plaatsen van een bestelling worden de winkelwagen en geselecteerde afbeeldingen lokaal in je browser bewaard. Bij het afrekenen worden de bestelgegevens en afbeeldingen beveiligd naar onze orderdatabase verzonden en aan een uniek bestelnummer gekoppeld. Na een geslaagde bestelling worden de lokale gegevens uit de browser verwijderd.

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel en wettelijke verplichtingen. Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van persoonsgegevens door te mailen naar admin@memorabelle.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.

MemoraBelle, Groningensingel 795, 6835 GE Arnhem, Nederland, is de verwerkingsverantwoordelijke. Privacyvragen kunnen naar admin@memorabelle.com.

Betaalde bestel- en factuurgegevens worden zeven jaar bewaard voor de fiscale administratie. Geüploade productafbeeldingen worden uiterlijk 30 dagen na verzending, annulering of terugbetaling verwijderd. Gegevens en afbeeldingen van een niet-betaalde, afgebroken bestelling worden na zeven dagen verwijderd. Klantenserviceberichten worden maximaal twee jaar bewaard, tenzij een lopend geschil of wettelijke verplichting langere bewaring noodzakelijk maakt.

We gebruiken Hostinger voor websitehosting, MySQL-orderopslag en e-mail en Stripe voor betalingsverwerking. Deze partijen verwerken alleen gegevens die nodig zijn om hun dienst te leveren en vallen onder hun eigen beveiligings- en privacyvoorwaarden.

We verwerken bestel-, contact- en afbeeldingsgegevens omdat dit nodig is om de overeenkomst uit te voeren. Fiscale gegevens worden verwerkt en bewaard vanwege wettelijke verplichtingen. Beveiliging, fraudepreventie en klantenservice kunnen berusten op ons gerechtvaardigd belang.

Wanneer een dienstverlener gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, moeten passende doorgiftemechanismen en waarborgen worden gebruikt.

MemoraBelle gebruikt geen analytics- of marketingcookies. De website gebruikt alleen noodzakelijke lokale browseropslag om je taal, winkelwagen en geselecteerde foto's tijdens het bestellen te onthouden. Stripe kan op zijn beveiligde betaalpagina noodzakelijke technologieën gebruiken volgens het privacy- en cookiebeleid van Stripe.